Связаться с нами:
Телефон горячей линии
(495) 737-03-30

Застрахован автомобиль

Если у Вас застрахован автомобиль или автогражданская ответственность, то при наступлении страхового случая следуйте следующим рекомендациям:

Повреждение ТС в результате ДТП

Ваш полис: Автокаско

Вызовите сотрудников ГАИ по одному из следующих телефонов:

  • по тел. 02 
  • для абонентов МТС -112 
  • для абонентов БиЛайн - 911 
  • через Службу спасения 937-99-11 
  • через дежурного ГАИ Москвы 924-3117, 208-8224 
  • через круглосуточный пульт "ЭНЕРГОГАРАНТ" (495) 737-03-03 и оставайтесь на месте ДТП до их приезда.

Если у вас застрахована только гражданская ответственность, сообщите другому участнику ДТП, что Ваша ответственность застрахована в САК "ЭНЕРГОГАРАНТ" и до приезда сотрудников ГАИ избегайте разговора о виновности участников, не принимайте на себя каких-либо обязательств по оплате причиненного ущерба. Сообщите другому участнику ДТП номер Вашего полиса и телефон "ЭНЕРГОГАРАНТ" - (495) 737-03-30.

До приезда сотрудников ГАИ заполните бланк Извещения о ДТП (как правило, заполняется бланк предполагаемого виновника).

После завершения процедуры оформления документов по ДТП получите у сотрудника ГАИ протокол (копию протокола), составленный(ую) на лицо, ответственное за нарушение ПДД, a также справку № 12 с указанием перечня деталей ТС, поврежденных в ДТП. Внимательно контролируйте полноту сведений, содержащихся в данных документах.

B течение 3 рабочих дней с момента ДТП заявите о страховом случае в "ЭНЕРГОГАРАНТ", заполнив бланк Извещения о страховом случае в офисе компании по адресу: Озерковская набережная, д. 2/1. Заявить о страховом случае по ОСАГО Вы можете в течение 5 рабочих дней с момента происшествия, предоставив Вашу часть Извещения о ДТП и копию протокола.

Если Ваше ТС, застрахованное по Автокаско, было повреждено, предъявите его в "ЭНЕРГОГАРАНТ" для осмотра и решения вопросов, связанных с его ремонтом. Для организации помощи в эвакуации ТС Вы можете обратиться в сервисную компанию "ЭНЕРГОГАРАНТ" по телефону, указанному на Вашем полисе, карточке.

Если Вы или пассажиры застрахованы по программе страхования от несчастных случаев и пострадали в результате ДТП, то дополнительно необходимо получить из органов внутренних дел Постановление о возбуждении или отказе в возбуждении уголовного дела. B сложной ситуации рекомендуем связаться с сотрудниками "ЭНЕРГОГАРАНТ", так как в каждом конкретном случае могут потребоваться дополнительные документы.

Примечание: Во всех случаях удовлетворение требований по оплате страхового возмещения, как самому страхователю, так и потерпевшим, выплата производится только после поступления в "ЭНЕРГОГАРАНТ" вашего письменного заявления.

Повреждение ТС на стоянке

Ваш полис: Автокаско

B случае повреждения вашего ТС другим транспортным средством, либо повреждения ТС по собственной вине необходимо вызвать на место происшествия сотрудников ГАИ для оформления справки, подтверждающей факт происшествия. 

Далее действуйте как при повреждении ТС в результате ДТП.

Повреждение ТС в результате противоправных действий третьих лиц

Ваш полис: Автокаско, страхование дополнительного оборудования

B случае кражи из ТС застрахованного дополнительного оборудования, деталей и агрегатов, вызовите по тел. 02 на место происшествия сотрудников территориального отделения милиции для оформления необходимых справок. Этого не требуется в случае незначительного повреждения (не более одного кузовного элемента).

Напишите заявление в территориальное отделение милиции о происшедшем.

B течение 3 рабочих дней с момента происшествия, заявите о страховом случае в "ЭНЕРГОГАРАНТ".

Получите из органов внутренних дел справку, подтверждающую факт происшествия.

B удобное для Bac время предъявите поврежденное ТС для осмотра и решения вопросов, связанных с его повреждением, в "ЭНЕРГОГАРАНТ".

Утрата ТС в результате угона или хищения

Ваш полис: Автокаско

Если ваше ТС застраховано от риска угона (хищения), то срочно позвоните в милицию по тел. 02 , после чего подайте письменное заявление в
территориальное отделение милиции по месту угона.

B течение 3 рабочих дней, начиная с даты угона, заявите о страховом случае в центральный офис САК "ЭНЕРГОГАРАНТ".

Утрата (повреждение) ТС в результате пожара

Ваш полис: Автокаско

Примите меры к тушению пожара, немедленно сообщите о происшествии по тел. 01 и дальше действуйте по рекомендациям пожарных.

B течение 3 рабочих дней с момента происшествия заявите о страховом случае в центральный офис САК "ЭНЕРГОГАРАНТ".

Получите справку в Госпожнадзоре с указанием причины пожара и принятого решения (в случае направления материалов расследования в иной правоохранительный орган - документ из этого органа) и передайте их в "ЭНЕРГОГАРАНТ".

Согласуйте с представителем "ЭНЕРГОГАРАНТ" место и время осмотра, и свои дальнейшие действия по урегулированию претензии.

ВНИМАНИЕ!
B случае отказа сотрудников ГАИ от заполнения и выдачи на руки протокола (копии) мы просим Вас ссылаться на ст.28.2 КоАП, которая устанавливает обязанность сотрудников ГАИ составлять, знакомить и предоставлять участникам ДТП данный документ.